Commande de documents à distance — comment ça fonctionne

Peut-on commander des documents depuis l’Arménie sans se rendre dans le pays ? Oui, c’est possible. Nous récupérons des documents auprès des bureaux d’état civil (ZAGS) et des archives d’Arménie, apposons l’apostille, effectuons la légalisation consulaire et la nostrification, réalisons des traductions et livrons le résultat par coursier — vous n’avez besoin de vous déplacer nulle part. Ci-dessous, tout le processus étape par étape et les modalités de paiement, sans conditions cachées.

Comment se déroule le processus

Vous nous contactez avec votre demande : quel document est nécessaire, date et ville de réception (délivrance), date et ville de l’événement. Par exemple : un duplicata délivré à Erevan, alors que la naissance même a eu lieu dans une autre ville — c’est important.
Vous indiquez exactement ce qui est nécessaire : récupérer un document, apposer une apostille, légalisation consulaire, nostrification (reconnaissance) d’un diplôme ou d’un certificat.
Vous indiquez pour quel pays le document est nécessaire et dans quel but précis — c’est souvent un facteur décisif dont dépend le parcours de traitement.
Nous précisons si une traduction est nécessaire et une apostille sur celle-ci (soit une légalisation de la traduction, soit une traduction par le consulat).
Pour le calcul de la livraison, vous indiquez l’adresse exacte où livrer. Le coût de la livraison par coursier est calculé automatiquement.
Vous acceptez le montant de la commande. Le paiement est effectué après que notre représentant a reçu votre procuration.
Notre représentant vous contacte et précise les détails — ou vous le contactez vous-même, si cela vous convient mieux.
Vous nous envoyez vos documents.
Après avoir reçu vos documents en main propre (le plus souvent une procuration et une copie du passeport), nous confirmons leur réception du coursier.
Vous payez 70% de la commande.
Nous exécutons la commande et vous envoyons le scan du document terminé. Vous payez le solde — 30%, le coût de la traduction de votre procuration (si elle a été traduite) et l’expédition retour par coursier.
Nous vous envoyons les documents par service de courrier.

Comment se déroule le paiement

Ne payez rien à l’avance « dans le vide ». Le paiement ne commence qu’après que votre procuration a été physiquement reçue par notre représentant.
70% — après confirmation de la réception de vos documents (procuration, copie du passeport).
30% + traduction de la procuration (si nécessaire) + livraison retour — après que vous avez reçu le scan du document terminé.
En Arménie (comme en Moldavie), le scan d’un document avec un code QR est lui-même un document électronique final. C’est pourquoi, avant le paiement intégral, nous envoyons un scan sans code QR. Nous vous prions de bien comprendre.

Ce qui sera nécessaire de votre part

Procuration pour notre représentant (établie chez un notaire de votre lieu de résidence ; si nécessaire, nous vous envoyons le texte prêt). Pour l’Arménie — voir procuration notariée.
Copie du passeport (page avec les données).
Copies des documents existants et données précises : nom complet tel qu’il figure dans le document (et en écriture arménienne si connu), dates et villes de l’événement et de la délivrance.
Adresse de livraison et pays pour lequel le document est préparé.

Questions fréquentes sur la commande

Dois-je me rendre en Arménie ?

Non. L’ensemble du processus se fait par procuration : le représentant soumet les demandes et reçoit les documents pour vous, et le résultat est livré par coursier à votre adresse dans n’importe quel pays.

Pourquoi le paiement est-il divisé en 70 % et 30 % ?

Ainsi, le risque est partagé entre les parties : nous commençons le travail et supportons les frais (taxes, déplacements dans les archives et les bureaux d’état civil, traductions) uniquement après confirmation de la commande, et vous payez le solde après avoir vu le scan du document terminé.

Combien de temps cela prendra-t-il ?

Cela dépend du document et de l’organisme : de quelques jours (apostille sur un document déjà prêt) à plusieurs semaines (demande de recherche dans les archives de l’état civil ou reconstitution d’un diplôme). Les délais exacts sont communiqués après avoir précisé les détails de la commande.

Et si le document n’est pas retrouvé dans les archives ?

Si les archives ou l’état civil délivrent un refus officiel (l’enregistrement n’a pas été conservé), nous vous transmettons cette réponse – elle a également une valeur juridique et est souvent nécessaire pour le tribunal, le consulat ou le rétablissement du document par voie judiciaire.

Formulaire de commande

Si vous êtes prêt à commander chez nous des documents, une traduction, un apostille, une légalisation ou quelque chose de ce genre – veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons et préciserons les détails.

Vous n’aimez pas les formulaires ? Écrivez directement : +373 67 666 333 · WhatsApp · documents.am.

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